Erfolgreiches Telefoninterview: Eintrittskarte zum Bewerbungsgespräch
Bei einem Telefoninterview haben Sie bereits einen Trumpf in der Tasche. Sie wurden aus einem großen Bewerberkreis ausgewählt und man möchte Sie näher kennenlernen. Oft wollen Personalchefs im Kosten und Zeit sparenden Telefongespräch noch offene Fragen, z.B. zum Lebenslauf, zur Kinderbetreuung oder zur Reisebereitschaft, klären. Innerhalb weniger Minuten müssen Sie sich optimal präsentieren, wobei Ihnen nur ein eingeschränkter Rahmen zur Verfügung steht. Der Personalchef kann Sie lediglich am Klang Ihrer Stimme und am Inhalt Ihrer Aussagen bewerten. Auch Sie können nicht an der Körpersprache des Gesprächspartners Stimmungen ablesen oder mit einem passenden Outfit punkten. Höchste Konzentration sowie eine optimale Vorbereitung des Gesprächs empfiehlt sich daher sehr.
Einen äußeren Rahmen schaffen: Bereiten Sie sich innerlich und äußerlich so auf Ihren Termin vor, als hätten Sie ein tatsächliches Bewerbungsgespräch. Anzug und Krawatte oder ein Kostüm geben Ihnen innere Sicherheit und Konzentration. Auch sollten Sie ausgeruht sein und sich einen ungestörten Ort suchen, an dem Sie ohne Hintergrundgeräusche telefonieren können. Schalten Sie die Musikanlage und den Fernseher aus. Neben einem Glas Wasser empfiehlt es sich, den Namen Ihres Ansprechpartners sowie Ihre Bewerbungsunterlagen griffbereit zu haben, denn oft spielt einem das Gedächtnis in Stresssituationen einen Streich. Auch Notizzettel und mehrere Stifte sollten nicht fehlen.
Mit guter Recherche überzeugen: Damit Sie auf potenzielle Fragen souverän antworten können, ist eine ausführliche Recherche die wichtigste Basis für ein erfolgreiches Telefoninterview. Zudem sollten Sie in der Lage sein, im Laufe des Gesprächs auch selbst Fragen stellen können, die Ihr Interesse am Unternehmen unterstreichen. Ratsam ist es, im Internet und in der Tagespresse sowohl Informationen zum Unternehmen als auch zur Branche zu sammeln. Darüber hinaus sollten Sie sich Ihrer eigenen Stärken und Fachkompetenzen bewusst sein und Ziele zu Ihrer beruflichen Zukunft formuliert haben. Legen Sie sich zusätzlich zum Unternehmensprofil auch diese schriftliche Eigenanalyse neben das Telefon.
Bei Unvorhergesehenem professionell reagieren: Grundsätzlich müssen Sie sich bei einem Telefoninterview auf alles gefasst machen, denn es ähnelt einem kurzen Bewerbungsgespräch, in dessen Verlauf über Ihre berufliche Zukunft entschieden wird. Neben allgemeinen Fragen zum Werdegang oder zu Ihren Fachkompetenzen kann es also durchaus sein, dass man von Ihnen aussagekräftige Meinungen zu branchenspezifischen Problemstellungen verlangt oder Sie mit kurzen Konzentrationsübungen testet. Bleiben Sie in jedem Fall ruhig und geben Sie zu, wenn Sie nicht weiterwissen. Personalchefs bewerten eine realistische Selbsteinschätzung, bei der Bewerber Wissenslücken zugeben und eventuell die Bereitschaft zur Weiterbildung signalisieren, zumeist positiv.
Falls Sie überraschend angerufen werden und zu diesem Zeitpunkt wirklich überhaupt keinen angemessenen Rahmen für ein Telefoninterview schaffen können, ist es ratsam, höflich um einen anderen Gesprächstermin zu bitten.
Autor: cv | Veröffentlicht am Mittwoch, 15. Dezember 2010
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